شروط الاستخدام
سياسة الخصوصية – منقول
تاريخ النفاذ: أكتوبر 2018
تشمل سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي تجمعها شركة منقول أو الشركات التابعة لها (ويُشار إليهم مجتمعة بـ”منقول” أو “نحن”)، عند استخدامك لتطبيقاتنا على الأجهزة المحمولة، أو المواقع الإلكترونية، أو مركز الاتصال، أو غيرها من الخدمات والتفاعلات معنا (ويشار إليها مجتمعة بـ”الخدمات”).
بدخولك أو استخدامك لأي من هذه الخدمات، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
- النطاق والتطبيق
تطبق هذه السياسة على جميع:
- المستخدمين الذين يصلون إلى خدماتنا أو يستخدمونها من أي مكان في العالم.
- الناقلين أو شركات النقل الشريكة أو أي طرف يستخدم تطبيق منقول بموجب ترخيص.
- المعلومات التي نجمعها
أ) المعلومات التي تزودنا بها مباشرة
قد تزودنا بمعلومات تشمل:
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- العنوان
- صورة الملف الشخصي
- طريقة الدفع ومعلومات البطاقة البنكية
- معلومات أخرى تختار تقديمها
ملاحظة: لا نقوم بجمع معلومات من الأطفال تحت سن 18 سنة، ونطلب من المستخدمين تأكيد أعمارهم عند التسجيل.
ب) المعلومات التي نجمعها تلقائيًا من خلال الاستخدام
تتضمن:
- الموقع الجغرافي (GPS)
- نوع الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح
- عنوان IP
- معلومات الشبكة وبيانات الرسائل القصيرة
- سجل التصفح والبحث والتسجيل
- معلومات التعاملات داخل التطبيق
- معلومات ديموغرافية مثل العمر، الجنس، الدولة
ج) المعلومات من مصادر خارجية
قد نحصل على معلومات إضافية من:
- حساباتك المرتبطة بخدمات أخرى (مثل فيسبوك)
- تطبيقات ومواقع متصلة بخدماتنا
- جهة العمل (في حال استخدام خدماتنا المؤسسية)
- تقييمات مقدمة من الناقلين بعد إتمام الخدمة
- كيفية استخدام البيانات الشخصية
نستخدم بياناتك من أجل:
- تقديم وتحسين الخدمات
- تسهيل عمليات الدفع وإرسال الفواتير
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء
- منع الاحتيال والمشاكل التقنية
- تخصيص المحتوى والإعلانات
- إرسال عروض ترويجية ورسائل مهمة
- السماح باستخدام الميزات التفاعلية
- الامتثال للقوانين والتنظيمات المحلية والدولية
- تخزين ونقل البيانات
- قد ننقل البيانات إلى أو من ألمانيا والمملكة العربية السعودية ودول أخرى.
- نتخذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية البيانات.
- بالاستمرار في استخدام الخدمات، فإنك توافق على هذا النقل والتخزين والمعالجة.
- مشاركة البيانات الشخصية
قد تتم مشاركة بياناتك مع:
- الناقلين لتقديم الخدمة التي طلبتها.
- شركائنا في الحملات الترويجية أو العروض.
- مزودي الخدمات الذين يعملون معنا.
- الجهات الحكومية والسلطات المختصة عند الحاجة.
- في حالات اندماج أو بيع الشركة.
- أي جهة نخطرك بها وتحصل على موافقتك.
- في صيغة مجهولة أو مجمعة لا تحدد الهوية.
- خياراتك (التسويق والاعتراض)
لديك حق:
- رفض تلقي الرسائل التسويقية منا أو من شركائنا.
- طلب حذف بياناتك من قواعدنا.
- إلغاء استخدامك للخدمات مستقبلاً.
- الوصول إلى بياناتك وفقًا للقانون المعمول به (قد يتم فرض رسوم رمزية).
- التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة. وسنخطرك في حال وجود تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق. استمرارك في استخدام الخدمات بعد التحديث يعني موافقتك على التعديلات.
- الأمن وحماية المعلومات
- يتم حماية حسابك بكلمة مرور، ولا يُطلب منك موظفو منقول معلوماتك الشخصية.
- رغم جهودنا، لا يمكن ضمان حماية 100% للبيانات على الإنترنت.
- أنت مسؤول عن أمان معلوماتك عند إرسالها عبر الإنترنت.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتحليل استخدام الموقع. باستخدامك لموقعنا فإنك توافق على استخدام الكوكيز.
- التواصل معنا
للاستفسارات، أو الشكاوى، أو الاعتراضات المتعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: